WAAR GA JE AAN DE SLAG:

Je gaat aan de slag als stagiair(e) op de internationale E-commerce afdeling van Vlisco. Vlisco is de top-producent van stoffen met unieke printdesigns voor West en Centraal Afrika.

Het E-commerce team richt zich ook op markten buiten Afrika. We zijn op dit moment vooral bezig met internationale groei door het uitbreiden van onze klantendatabase en het verbeteren van de klantervaring, zowel op de website als in de mobile app. Om dit goed te doen is beter inzicht nodig wie onze consumenten zijn en wat ze van Vlisco verwachten.

WAT GA JE DOEN:

Je speelt een belangrijke rol in het verkrijgen van inzicht in onze klanten, het verbeteren van onze producten, diensten en algemene klantervaring. Deze stage biedt een unieke kans om je onderzoeks- en analytische vaardigheden te ontwikkelen terwijl je bijdraagt aan echte zakelijke beslissingen.

• Gegevensverzameling:
  Verzamelen en organiseren van klantgegevens uit verschillende online bronnen, waaronder sociale media, forums en beoordelingswebsites.
• Klantonderzoek:
  Het maken, verspreiden en analyseren van online enquêtes om feedback van onze klanten te verzamelen.
• Klantpersoonlijkheden:
  Onderzoeken of de klantpersona’s van Vlisco aansluiten bij de kenmerken van de huidige klanten als hulp bij marketing- en productontwikkelingsstrategieën.
• Datavisualisatie:
  Visuele weergaven maken van onderzoeksresultaten met behulp van tools zoals Excel, Google Sheets of datavisualisatie software.
• Rapportage:
  Samenvatten van de onderzoeksbevindingen en bruikbare aanbevelingen.
• Analyse van concurrenten (optioneel):
  Onderzoek en analyseer de klantfeedback en online aanwezigheid van concurrenten om sterke en zwakke punten te identificeren.

WAT BRENG JE MEE:

• HBO/WO in de richting van Marketing, E-commerce of Bedrijfskunde;
• Je spreekt goed Engels;
• Nederlands is een pré;
• Enthousiasme voor het begrijpen van klantgedrag en -voorkeuren;
• Sterke analytische vaardigheden;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• Bekend met Microsoft Office;
• Het vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
  
  

WAT BIEDEN WE JOU:

• Stagevergoeding;
• Een evenwichtige werkomgeving waar je autonomie, eigenaarschap en mogelijkheden hebt om binnen het bedrijf te groeien terwijl je in een levendig en dynamisch team werkt;
• Praktische ervaring met klantenonderzoek en gegevensanalyse;
• Mentorschap en begeleiding van ervaren professionals;
• Mogelijkheid om bij te dragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en productkwaliteit;
• Potentieel voor toekomstige werkgelegenheid of referentie op basis van prestaties;
• De kans om deel uit te maken van een zeer creatieve omgeving waar we trots zijn op ons product dat zo sterk verankerd is in de cultuur van Afrika;
• Het kantoor is gevestigd naast het treinstation midden in het centrum van Helmond;
• Een flexibele werkomgeving waar thuis werken een mogelijkheid is.